إصلاح مشكلات التقطيع الشائعة: قائمة استكشاف الأخطاء

يكون التقطيع دائمًا تقريبًا مشكلة في الشبكة وليس في المحتوى. اتبع هذه القائمة بالترتيب — تُحل معظم المشكلات بحلول الخطوة الثانية أو الثالثة.

1. أعد تشغيل الراوتر

افصله عن الكهرباء لمدة 30 ثانية. هذا يحل عددًا مفاجئًا من مشكلات الاتصال.

2. تحقق من سرعتك

أجرِ اختبار سرعة على نفس الجهاز الذي تبث عليه. تحتاج إلى 15 ميجابت/ثانية على الأقل لجودة HD، و25+ ميجابت/ثانية لجودة 4K.

3. انتقل إلى Ethernet أو Wi-Fi بتردد 5GHz

الاتصالات السلكية هي الأكثر موثوقية. إذا كان Wi-Fi خيارك الوحيد، استخدم نطاق 5GHz وابقَ قريبًا من الراوتر. يغطي دليل إعدادات Smart TV لدينا هذا بمزيد من التفصيل.

4. أغلق التطبيقات في الخلفية

يمكن للتطبيقات أو الأجهزة الأخرى على شبكتك التي تتنافس على النطاق الترددي (تنزيلات كبيرة، تدفقات أخرى) أن تُضعف بثك. هذا أكثر أهمية في المنازل متعددة الأجهزة.

5. راسلنا

إذا لم يساعد أي مما سبق، أرسل لنا طراز جهازك ولقطة شاشة لاختبار سرعة — يمكننا عادةً تحديد المشكلة بسرعة. تحتوي صفحة الاتصال لدينا على جميع طرق التواصل معنا، وتغطي الأسئلة الشائعة أسئلة شائعة أخرى.

فهم سبب حدوث التقطيع

لمزيد من التفصيل حول ما يحدث فعليًا بين خوادمنا وشاشتك، راجع كيف تعمل تقنية البث فعليًا. إذا كنت قد بدأت للتو مع IPTVLinux، يغطي دليل الإعداد لدينا الأساسيات أولاً.